Chat cùng bà chủ Kim Dung – Mẹ 8x mạnh mẽ, “chỉ huy” nhân viên và cán đích đam mê bằng cái uy, cái tình “rất lạ”

 

Không thể tin được, đằng sau sự mạnh mẽ, dám nghĩ dám làm, chị Kim Dung là một người mẹ luôn hết lòng vì gia đình và hết mình với công việc:“Chừng nào khách còn chưa hài lòng, chừng đó tôi không nhận tiền của khách!”.

Tới Vĩnh Yên, rất nhiều người ngợi khen chị Phùng Thị Kim Dung. Không chỉ là một bà mẹ 8x xinh đẹp, chị Kim Dung còn sở hữu khí chất và bản lãnh mạnh mẽ hơn người. Sự quyết đoán, ý chí sắt đá và cả tính cách “nói một là một, hai là hai” khiến ai cũng phải kính nể. Bởi lẽ đó, khi chị Kim Dung “bén duyên” với nghề làm đẹp, làm chủ của cơ sở Swan Spa – 38 Lê Lợi, Tích Sơn, nhiều người ngạc nhiên và bất ngờ.

Swan Spa đã chinh phục mọi khách hàng nhờ sự uy tín của mình

Chị Phùng Thị Kim Dung xúc động trong buổi tiệc mừng 2 tuổi Swan Spa

Từng thử thách bản thân ở nhiều ngành nghề khác nhau, song, chị Kim Dung thấu hiểu nhu cầu làm đẹp ngày càng phát triển mạnh mẽ. Nắm bắt cơ hội ấy, tháng 9 năm 2015, bà mẹ 8x chính thức “khai sinh” Swan Spa, bắt nguồn từ hình ảnh “Thiên nga” mà chị luôn yêu thích. Đối với chị, Swan Spa là một “bài toán” khó mà dễ, dễ mà khó. Bởi mặc dù thị trường làm đẹp nở rộ nhưng không phải cứ khai trương là người ta tìm tới, muốn thành công trong nghề này buộc phải đi lên bằng chất lượng, muốn “sống” được với nghề buộc phải làm từ cái tâm, cái tình và đặt mình vào vị trí, mong muốn của khách hàng.

Swan Spa chúc mừng sinh nhật tuổi thứ 2 với sự tham dự của hơn 100 khách hàng đã từng trải nghiệm tại Swan Spa và những bạn bè thân thiết

Người ta khởi nghiệp từ hai bàn tay trắng đã là giỏi, đây chị Kim Dung còn làm giàu từ con số âm. Nói vui vậy thôi, nhưng có lẽ nếu chỉ nhìn vào thành công hiện tại của bà mẹ 8x trẻ trung này, chẳng ai tin được chị đã từng thất bại ê chề, mất một khoản tiền không nhỏ cho những liều lĩnh của mình. Nhưng với tinh thần dám chiến đấu tới cùng và dám nghĩ dám làm hơn người, thiếu đâu vay đấy, muốn làm lớn thì phải chịu chơi. Quan điểm ấy đã giúp chị vượt lên sự yếu đuối trong tâm hồn của một người phụ nữ, chinh phục những đích đến của riêng mình và chạm tay tới cánh cửa dẫn lối vinh quang.

Màn cắt bánh chúc mừng Swan Spa

Sau 2 năm ra đời và phát triển, Swan Spa thực sự trở thành điểm đến lý tưởng của rất nhiều chị em phụ nữ trong thành phố. Giữa sự bùng nổ như “nấm mọc sau mưa” của hàng loạt các trung tâm chăm sóc sắc đẹp, khách hàng bị chi phối bởi quá nhiều ngã rẽ, thậm chí còn mất lòng tin vào quảng cáo khi chất lượng của nhiều cơ sở không hề ăn nhập gì với những mẩu tin, bài viết hoa mỹ được tung ra. Chính bởi lẽ đó, Swan Spa càng phải thôi thúc mình vực lại niềm tin nơi khách hàng.

Đội ngũ nhân viên luôn không ngừng hoàn thiện từ kỹ năng tới cung cách tư vấn và ứng xử

Sự đón tiếp niềm nở sẽ khiến bạn hài lòng vô cùng

Ngay khi tiếp xúc với “bà chủ” cũng như các nhân viên của Swan Spa, khách hàng đã có thể cảm nhận rõ uy tín để đặt niềm tin vào những phương pháp tại đây. Và Swan Spa tính đến nay chưa từng để khách hàng phải hối hận vì đặt lòng tin sai chỗ. Một người giới thiệu, một người trải nghiệm thấy ưng ý lại truyền tai nhau, “một đồn 10, 10 đồn 100”, cứ thế, suốt 24 tháng qua, Swan Spa đã tiếp nhận hàng trăm khách hàng với đủ mọi vấn đề về da: từ Mụn, Thâm, Nám, Sạm, đến Tàn nhang, Lão hóa…

Chị Kim Dung cùng cái tâm với nghề đã chinh phục cả những khách hàng khó tính nhất. Cho đến giờ, chị vẫn không ngừng học hỏi và tích lũy thêm kinh nghiệm để truyền dạy cho nhân viên

Thời gian đầu, không ít người còn e dè, quan ngại trước khi đặt chân tới Swan, họ lo lắng không biết có phải “đầu tư” quá nhiều tiền không, rồi thì chất lượng dịch vụ ở đây tốt chứ, cơ sở vật chất chuyên nghiệp không… Thế nhưng, chính sự nhiệt thành và uy tín của Kim Dung đã làm cho nhiều người “nể sợ”. Tại sao lại dùng từ “nể sợ”, bởi có lẽ chẳng nơi đâu, có một bà chủ luôn cam kết mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng. Và bà chủ ấy quyết tâm cùng khách đi đến cuối liệu trình, phải có kết quả rõ rệt mới nhận tiền. Tuyệt đối không vì sự giàu có mà làm việc hời hợt, qua loa. Đó cũng là phương châm được Swan Spa ưu tiên hàng đầu trong suốt hành trình ra đời và chinh phục khách hàng của mình.

Và quan trọng hơn cả, là sự cân bằng thời gian cho gia đình và con cái

Bận rộn với công việc spa nhưng chị Kim Dung không bao giờ đánh mất sự cân bằng dành cho gia đình. Những gì của ngày hôm nay có một phần công rất lớn từ “ông xã” – người đã cho chị cơ hội được theo đuổi và thực hiện đam mê spa. Người ta vẫn thấy đâu đó một “bà chủ” đưa đón con, cho con theo học những lớp kỹ năng tự tin, trình diễn. Người ta vẫn thấy đâu đó một người vợ thấu hiểu mọi sở thích, sở ghét của chồng. Đâu đó ẩn sau chiếc váy của sự thành đạt, vẫn là một người phụ nữ của gia đình đơn giản, chân phương và bình dị.

Đừng nghĩ chỉ phụ nữ mới cần một gương mặt xinh xắn nhé

Chẳng thế mà Swan Spa lại thu hút đông đảo khách hàng đến vậy

Nhiều khách hàng tới đây đã xúc động tới rơi nước mắt khi được nhìn thấy sự tiến triển tích cực của làn da, trở nên tự tin hơn, yêu đời hơn và cánh cửa cơ hội cũng vì thế mà mở rộng hơn. Dẫu ở độ tuổi nào, là phụ nữ hay nam giới, nhu cầu làm đẹp cũng luôn cần thiết như nhau. Chị Kim Dung và Swan Spa sẽ không khiến bạn phải thất vọng! Đó là lời hứa chắc nịch đấy!